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淘宝店铺运营之商家如何扭转店铺转化率低的情

更新时间:2019-10-22 23:25点击:

  1.产品
 
  淘宝上的产品很多,有的产品卖得很好,有些却卖得很差。所以关于产品本身的几个可视化数据有:类目、品牌、产品信息、售价。关于"产品"一句话概括:性价比高者博芳心, 性价比高,则转化率高。
 
  所以想在产品上提高转化率,那我们就要做好优化,比如完善产品标题、产品信息、产品有效的重发、然后努力提高品牌知名度等。
 
  2.市场
 
  不管什么类目,对商家来说,市场很大,所面向的群体不限地域,不限人群,你拥有向全国展示自己的机会。同时,市场也很小,因为你的产品永远不可能适合所有人,必然存在一定的局限性。所以,细分市场是趋势也是必然。
 
  第一步:消费人群分析,为其定制专属
 
  通过数据采集、数据统计,分析出你目标人群的性格特征,购买习惯,消费时间,所在地域等。根据这些数据为其量身定制产品、活动、及相应视觉等,给其营造一种,这就是我想要的,一种专属的氛围。
 
  第二步:竞争对手分析:取其长,避自短
 
  要熟悉自己的产品、店铺、品牌,然后,去寻找你的竞争对手(通过品类、价格、销量、卖点、店铺规模去搜寻),切勿盲目,找那些不切合实际的店铺作为假想敌。
 
  最重要的一点,你去寻找的目的不是去复制,而是去创新,没有人会记住第二名。关于"市场"一句话概括:找对人群、明确对手 、细分市场、明确人群、店铺定位,则转化率高。

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  3.详情页
 
  详情页需要:清晰的概念(主题明确)、信息精炼(重点突出,无干扰点)、色彩应用恰当、图片拍摄精美、细节精致、合理布局、设计到位。
 
  关于"详情页"一句话概括:打消顾虑、刺激购买决心、别让消费者思考、内容全面客观、深谙消费者购买逻辑、布局合理美观,则转化率高。
 
  4.其他
 
  除了上述的几个主要点外,还有着各式各样的细节影响着你的成交转化。
 
  季节/时间:每一个产品都存在淡旺季,譬如暖宝宝冬季是旺季,转化会高,夏季是淡季,转化相对较低。
 
  客服:客服的沟通技巧以及专业知识储备的多少往往对咨询下单的购买者起着非常大的影响,好的客服与坏的客服他们的咨询转化率可能差几倍之多。
 
  新/老顾客:从后台数据可以看出,老顾客的转化永远都会高于新顾客,主要原因就为老顾客对其品牌的信任以及忠诚度较高。
 
  销量/评价:作为直观观察产品好坏的2个指标,销量越高,评价越好,转化亦会越好。
 
  促销活动:不可否认的,促销仍是影响转化的一个重要指标,往往店铺有活动时转化会高于平销
 
  关注其他细节可能会有意想不到的好事发生。注重成交前的每一个细节,则转化率高。
 
  相信大家在读过小编以上说过的相关内容之后,应该也是能够了解到转化的具体影响因素有哪些了。所以说当转化不好时,我们要多方面的去查找原因,这样我们才能根据具体的原因来找到合适的解决方案。
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